Politique de retour et de remboursement

Article 1 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Article 2 : Modalités de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que la facture d’achat.

Article 3 : Remboursement

Si le produit est retourné dans les 14 jours à compter de sa réception, un remboursement sera effectué par la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat, sauf accord contraire du client, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 4 : Produits non remboursables

Sauf si défectueux ou non conformes à la description faite sur le site, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Article 5 : Responsabilité du client pour la dépréciation du produit

Le client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.